Actuellement, les temps d’attente pour une demande de carte nationale d’identité ou un passeport sont de plusieurs mois. Une situation compliquée à vivre pour les administrés qui doivent anticiper de plus en plus leurs départs ou formalités et qui sont parfois incités à faire des kilomètres pour accéder à ce service. Pour mieux répondre aux demandes, le service d’état-civil de la mairie d’Oloron Sainte-Marie a adapté son fonctionnement.
De premières mesures avaient été prises l’année dernière : renfort estival, gestion des prises de rendez-vous sur un site dédié, etc.
Cette année, de nouvelles mesures ont été adoptées :
– Ouverture du service jusqu’à 19h30 deux soirs par semaine, le mardi et le jeudi, avec deux agents, ce qui représente 24 demandes supplémentaires satisfaites chaque semaine, en mai et juin.
– Une petite carte est distribuée aux administrés avec le QR code du site rendezvousonline.fr qui permet de prendre rendez-vous directement en ligne.
– D’autres mesures sont en cours de réflexion : l’objectif est de libérer des créneaux supplémentaires.
La démarche pour aller au plus vite dans votre dossier :
1- Complétez votre pré-demande en ligne sur https://passeports.ants.gouv.fr (cela prend quelques minutes et nécessite d’avoir des justificatifs à portée de main) et imprimer cette pré-demande.
Sinon, retirer un imprimé Cerfa en mairie et le remplir à l’encre noire.
2- Rassemblez les pièces justificatives nécessaires :
– votre carte d’identité actuelle ou passeport ;
– un acte de naissance original (copie intégrale) de moins de 3 mois (sauf si la mairie de naissance utilise le réseau Comedec, renseignez-vous auprès de cette mairie), obligatoire si le titre est périmé depuis plus de 5 ans ;
– une photo d’identité de moins de 6 mois et qui n’a pas servi à établir un autre papier d’identité ;
– un justificatif de domicile à vos nom et prénom (facture de moins de 6 mois ou avis d’imposition de moins d’un an) ;
– un timbre fiscal de 86 € (adulte), 42 € (mineur de plus de 15 ans) ou 17 € (mineur de moins de 15 ans) (uniquement pour le passeport).
3- Prenez rendez-vous : le plus rapide est de le faire sur internet sur https://rendezvousonline.fr/ sinon au 05 59 39 98 91.
4- Présentez-vous personnellement à votre rendez-vous en mairie (prise d’empreintes) avec votre dossier complet.
5- Votre nouveau titre d’identité sera prêt sous un délai d’environ un mois. Vous serez avertis de sa réception par un sms. Il vous suffira alors de vous présenter en mairie (sans rendez-vous) pour retirer votre titre.
Quelques conseils complémentaires
– N’hésitez pas à vous connecter fréquemment à https://rendezvousonline.fr/ : des créneaux peuvent se libérer à tout moment, vous pourrez ainsi en profiter !
– Si vous ne pouvez pas honorer un rendez-vous, merci d’avertir : cela libérera le créneau et fera un heureux !
– Faites le tour de tous les papiers d’identité de votre foyer et notez les dates de fin de validité dans votre agenda, afin d’anticiper.
– A part le timbre fiscal, les papiers d’identité sont gratuits : ne payez pas pour un site qui vous propose de faire les intermédiaires, ce n’est pas plus rapide et cela vous coûtera environ 39 € ! Si ce conseil arrive trop tard, connectez-vous ici pour trouver le courrier-type à adresser pour demander un remboursement.
